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滙豐網上理財問卷調查


我們希望了解您的理財體驗。只需幾分鐘,請您為我們提供寶貴意見,讓我們為您帶來更好的理財服務。

註:您不需要提供任何個人資料,包括您的姓名、身分證號碼、手提電話號碼及戶口號碼。
 

請形容您在滙豐享有的理財服務情況

1. 您於滙豐持有哪些類型的綜合戶口?
    個人綜合理財戶口
    滙豐運籌理財
    滙豐卓越理財
    滙豐尚玉
   
2. 您至今使用了滙豐的理財服務有多少年?
    少於一年
    一至三年
    三至五年
    超過五年
   
3. 您持有哪些滙豐理財產品?(請選取所有適用者)
    存款戶口(包括儲蓄戶口、定期存款及往來戶口)
    投資理財產品(包括股票、單位信託基金、外匯、結構投資產品)
    信用卡
    貸款
    按揭
    保險
    強積金
   

我們希望更深入了解您的理財習慣

1. 您多久會登入網上理財?
    每天
    每週
    每月
   
2. 過去三個月內,您通常會於哪段時間登入網上理財?
    早晨時分(上午7時至9時)
    上班時間(上午9時至下午1時;下午2時至6時)
    午飯時間(下午12時至2時)
    傍晚時分(下午6時至晚上9時)
    夜間(晚上10時後)
   
3. 過去三個月內,您曾進行哪些網上交易?(請選取所有適用者)
    一般轉賬服務(包括普通轉賬及「轉數快」)
    繳付賬單及信用卡結單
    外幣兌換或外匯買賣
    環球轉賬服務
    查看戶口結餘和交易記錄
    查閱電子結單
    開立定期存款
    設定及啟動海外自動櫃員機每日提款限額
    購買旅遊及家居保險
    風險取向問卷
    股票買賣
    申請信用卡及/或貸款
   
4. 您熟悉以下哪些滙豐流動應用程式?(請選取所有適用者)
    香港滙豐流動理財應用程式
    滙豐Reward+
    香港滙豐投資全速易
    PayMe from HSBC
   
5. 你有否使用香港滙豐流動理財應用程式?
    有(前往第9題)
    沒有(前往第6題)
   
6. 您沒有使用香港滙豐流動理財應用程式的原因是?(請選取所有適用者)
    安全考量 ─ 我害怕丟失手提電話/應用程式不安全
    透過電腦上網較容易處理理財交易
    我進行理財交易時習慣同時開啟多個視窗
    我在應用程式上未能找到所需功能
    我不希望浪費電話數據
    應用程式難以使用,且載入需時
    我的手機型號並不支援應用程式
    其他原因
 
   
7. 您有否使用其他銀行/商戶的應用程式?(請選取所有適用者)
    渣打銀行
    花旗銀行
    恒生銀行
    中國銀行
    中國工商銀行(亞洲)有限公司 (ICBC)
    Apple Pay/Android Pay
    微信/支付寶
    其他
 
   
8. 請選出您認為香港滙豐流動理財應用程式具備的功能。(您可選取多於一項)
    一般轉賬服務(包括普通轉賬及「轉數快」)
    繳付賬單及信用卡結單
    外幣兌換或外匯買賣
    環球轉賬服務
    查看戶口結餘和交易記錄
    查閱電子結單
    開立定期存款
    設定及啟動海外自動櫃員機每日提款限額
    購買旅遊及家居保險
    風險取向問卷
    股票買賣
    申請信用卡及/或貸款
   
 
如您留意到上述的功能,請與我們分享沒有使用香港滙豐流動理財應用程式的原因:
   
9. 以下哪項是驅使您使用香港滙豐流動理財應用程式的原因?
    全新及改良功能,而且是網上版沒有的
    更強的保安措施
    其他原因
 
   
10. 您認為應用程式有哪些優點,又有哪些方面需要改善?
 
   

請提供您的背景資料

1. 年齡層
    18歲以下
    18至25歲
    26至30歲
    31至40歲
    41至50歲
    51至60歲
    61至65歲
    66歲及以上
   
2. 性別
    男
    女
    保密
   
3. 教育程度
    中學或以下程度
    大學學位
    研究生
   
感謝您的寶貴意見!
 
 
  
在任何情況下,所有於此項調查所得的資料均受保障及保密處理。您於調查中所提供的意見亦只供分析、整合及報告之用,以提升本行的服務質素。