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保安及詐騙資訊中心

使用以下渠道時的保安提示:

Internet Explorer 6 用戶重要升級資訊

  • 匯豐已於 2015 年6 月 21 日在匯豐網站停止提供 Internet Explorer 6 支援。
  • 匯豐已於 2015 年3 月 29 日在所有網上理財平台停止提供 Internet Explorer 6 支援。Info

提醒客戶注意網上銀行安全

  • 不時更改網上理財密碼,並設定難以猜破及與其他互聯網服務不同的密碼。New
  • 經常查閱由銀行發出的網上理財交易的短訊、電郵及結單。New
  • 匯豐網上理財登入程序是不需要用到保安編碼器上的黃色按鈕,該按鈕主要用以轉賬至非登記第三者戶口。
  • 切勿用黃色按鈕將你不熟悉的數字輸入到保安編碼器作為交易加密簽署之用。
  • 在轉賬款項至第三者戶口前,客戶應仔細核對收款人的賬戶
    資料。
  • 因提高轉賬限額涉及額外風險,請定期檢視您的轉賬限額並作出適當的調整以符合您的交易需要。
  • 於使用雙重密碼模式登入匯豐網上理財時,我們只會要求您提供部分第二密碼,而絕不會要求您提供整個第二密碼。
  • 匯豐網上理財不會要求您提供過多詳細資料,例如客戶姓名、出生日期、香港身份證/護照號碼、信用卡號碼、CVV/CVC碼和信用卡到期日。
  • 如果您發現任何不尋常的彈出式視窗或電腦反應異常緩慢,請勿提供您的個人資料及/或信用卡資料並立即致電客戶服務熱線通知我們。
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網上理財

  • 安裝防毒軟件及定期更新病毒定義檔
  • 定期登入網上理財查閱你帳戶的交易。當你發現任何不尋常的交易,請盡快告知我們
  • 我們不會在電郵中披露您的個人資料,或要求您回覆電郵確認任何私人資料
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流動理財

  • 避免與他人分享使用您的流動電話,或使用他人的流動電話進行網上理財。
  • 登入網上理財後,請不要離開或閒置您的流動電話,使之處於無人看管的狀態。當您完成使用網上理財後,請正確地登出匯豐流動理財服務。
  • 當使用Wi-Fi無線上網時,使用可信賴的Wi-Fi無線網絡或服務提供者,並啟用保安措施,例如盡可能使用Wi-Fi Protected Access(WPA, 一種保護無線電腦網絡安全的系統)。
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理財易中心

  • 輸入密碼時,應用手遮掩著鍵盤
  • 切勿透露私人密碼,即使有人聲稱自己是本行職員或警察
  • 使用自動櫃員機時,若發現可疑裝置(如針孔鏡頭),請盡快告知我們
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電話

  • 切勿向本行職員讀出任何密碼
  • 經電話理財進行一般查詢時,不需要使用電話理財密碼核實
  • 當你同意與本行職員經電話完成產品交易,才需由客戶直接經自動電話理財話音系統輸入核實密碼
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信用卡

  • 當有電郵要求您提供信用卡資料,請勿回應並請第一時間向我們舉報
  • 注意信用卡到期日子。如果新卡沒有在舊卡屆滿前一個星期抵達,應立即向銀行查詢
  • 避免透過公共地方(如咖啡室)的電腦提供信用卡資料,亦不應該透露信用卡資料予不安全的網站
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電郵或電話短訊

  • 當有電郵或電話短訊以匯豐名義要求您直接提供個人資料時,請勿直接回應或轉發,並請第一時間向我們舉報。
  • 請只使用個人電腦並避免使用公共的電腦查閱您的個人電郵。
  • 我們不會在電郵或電話短訊中提供任何超連結到匯豐網上理財登入版面。
  • 我們不會以電郵或電話短訊要求您以按超連結或回覆的形式確認您任何個人資料或密碼。

更多資料

選擇特定保安模式以進行網上股票買賣

為加強網上銀行保安,您可以選擇使用保安編碼器為唯一的保安模式以進行網上股票買賣。請按了解詳情。

舉報詐騙

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匯豐卓越理財客戶(852) 2233 3322
運籌理財客戶(852) 2748 8333
其他個人理財客戶(852) 2233 3000
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重要提示

為保障閣下的帳戶免受未經授權的入侵及挪用,如發現您的香港身份証和 / 或銀行卡已遺失或被盜,請即聯絡匯豐個人理財服務熱線 (852) 2233 3000。
我們留意到有冒充銀行的促銷來電,藉以推廣產品或套取個人資料。如對來電存有疑問或欲識別來電者是否本行職員,請勿提供個人或戶口資料並儘快致電本行服務熱線(852) 2233 3000。