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保安及诈骗资讯中心

使用以下渠道时的保安提示:

Internet Explorer 6 用户重要升级资讯

  • 汇丰已于2015 年6 月 21 日在汇丰网站停止提供Internet Explorer 6 支援。
  • 汇丰已于2015 年3 月29 日在所有网上理财平台停止提供Internet Explorer 6 支援。Info

提醒客户注意网上银行安全

  • 不时更改网上理财密码,并设定难以猜破及与其他互联网服务不同的密码。New
  • 经常查阅由银行发出的网上理财交易的短讯、电邮及结单。New
  • 汇丰网上理财登入程序是不需要用到保安编码器上的黄色按钮,该按钮主要用以转账至非登记第三者户口。
  • 切勿用黄色按钮将你不熟悉的数字输入到保安编码器作为交易加密签署之用。
  • 在转账款项至第三者户口前,客户应仔细核对收款人的账户
    资料。
  • 因提高转账限额涉及额外风险,请定期检视您的转账限额并作出适当的调整以符合您的交易需要。
  • 于使用双重密码模式登入汇丰网上理财时,我们只会要求您提供部分第二密码,而绝不会要求您提供整个第二密码。
  • 汇丰网上理财不会要求您提供过多详细资料,例如客户姓名、出生日期、香港身份证/护照号码、信用卡号码、CVV/CVC码和信用卡到期日。
  • 如果您发现任何不寻常的弹出式窗口或电脑反应异常缓慢,请勿提供您的个人资料及/或信用卡资料并立即致电客户服务热线通知我们。
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网上理财

  • 安装防毒软件和定期更新病毒定义文件
  • 定期登录网上理财查阅您的账户交易。当您发现任何不寻常的交易时,请尽快告诉我们
  • 我们不会在电邮中披露您的个人信息,也不会要求您回复电邮对任何私人信息进行确认
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流动理财

  • 避免与他人共同使用您的流动电话,或者使用他人的流动电话进行网上理财。
  • 登录网上理财后,请不要离开或闲置您的流动电话,使它处于无人看管的状态。当您完成网上理财后,请正确地登出汇丰流理财服务页面。
  • 当您使用Wi-Fi无线上网时,应使用可以信赖的Wi-Fi无线网络或者服务提供者,并启用保安措施,例如尽可能使用Wi-Fi Protected Access(WPA, 一种保护无线电脑网络安全的系统)。
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理财易中心

  • 输入密码时,应用手遮掩着键盘
  • 即使有人声称自己是本行职员或警察,也不要向他们透露您的私人密码
  • 使用自动柜员机时,如果发现可疑装置(如针孔镜头),请尽快告诉我们
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电话

  • 请不要向本行职员读出任何密码
  • 使用电话理财进行一般查询时,不需要输入电话理财密码进行核实
  • 只有您与本行职员同意使用电话完成产品交易后,您才需要直接使用自动电话理财语音系统输入密码进行核实
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信用卡

  • 当有电邮要求您提供信用卡信息时,请不要回应并且请第一时间向我们举报
  • 注意信用卡到期日子。如果新卡没有在旧卡届满前一个星期收到,应立即向银行查询
  • 避免透过公共地方(如咖啡馆)的电脑提供您的信用卡信息,也不要向不安全的网站透露您的信用卡信息
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电邮或电话短讯

  • 当有电邮或电话短讯以汇丰名义要求您直接提供个人资料时,请勿直接回应或转发,并请第一时间向我们举报。
  • 请只使用个人电脑并避免使用公共的电脑查阅您的个人电邮。
  • 我们不会在电邮或电话短讯中提供任何超连结到汇丰网上理财登入版面。
  • 我们不会以电邮或电话短讯要求您以按超连结或回覆的形式确认您任何个人资料或密码。

更多资料

选择特定保安模式以进行网上股票买卖

为加强网上银行保安,您可以选择使用保安编码器为唯一的保安模式以进行网上股票买卖。请按了解详情。

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汇丰卓越理财客户(852) 2233 3322
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其它个人理财客户(852) 2233 3000
欢迎来函垂询

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重要提示

为了保障您的账户免受未经授权的入侵和挪用,如果您发现自己的香港身份证和 / 或银行卡已经遗失或被盗,请立即联系汇丰个人理财服务热线 (852) 2233 3000进行挂失。
我们留意到有冒充银行的促销来电,借以推广产品或套取个人资料。如对来电存有疑问或欲识别来电者是否本行职员,请勿提供个人或账户资料并尽快致电本行服务热线(852) 2233 3000。