私隐与保安

本行的私隐政策原则
香港上海汇丰银行有限公司(「本行」或「本行的」)的业务乃建立于客户与本行互相信赖的基础上。阁下向本行提供的一切个人资料均会严加保密。为此,本行贯彻以下私隐政策原则:

  1. 本行只会收集本行认为相关而有助于瞭解阁下财务需要及以便本行营运业务的个人资料。
  2. 本行使用阁下的个人资料,可以向阁下提供更佳的客户服务和产品。
  3. 本行可能将阁下的个人资料转交其他汇丰集团成员或其各自的代理人,但会依法进行。
  4. 本行不会向任何外界机构透露阁下的个人资料,除非(i)已获阁下同意,或(ii)按法律规定进行,或(iii)事前已通知阁下。
  5. 本行可能随时被要求向政府部门、司法机构或本行的监管机构透露阁下的个人资料,然而本行只会在适当权限下进行。
  6. 本行致力保持准确而最新的阁下个人资料记录。
  7. 本行实行严格的保安系统,以防止任何人(包括本行职员)未经授权而取得阁下的个人资料。
  8. 本行明确规定所有获准取得阁下个人资料的汇丰集团成员、本行职员及第三方,均须遵守本行的保密责任。
本行奉行上述原则,以体现本行极为重视阁下对本行的信任。

阁下的私隐对本行十分重要

本部分列出具体细节,说明本行将如何处理阁下浏览本网站(「本网站」)/ 香港汇丰流动理财应用程序(「本应用程序」)时向本行提供的个人资料。

资料安全

  • 本行以安全为重。本行一贯致力确保阁下的个人资料受安全保护,不会未经授权或意外地被他人取得、处理或清除。为致力保障资料安全,本行在设施、电子系统及管理方面实施适当措施,以保障阁下的个人资料安全。
  • 本网站的保安区/应用程序採用128位元传输层安全协议的加密技术 (Transport Layer Security(TLS)),此为业界在互联网上为资料作加密保护的最安全标准。当阁下向本行提供重要的资料,例如信用卡资料,此等资料将自动转为代码,然后才经互联网安全地传送。
  • 本网站/应用程序的伺服器设有「防火墙」作保护,而本行不断监察本身的系统,以防遭任何人士未经授权地进入。
  • 本行不会以普通电邮向阁下传送个人资料。由于无法保证普通电邮的安全性,阁下只应利用本网站/应用程序所提供的安全电邮设施向本行发出电邮, 作一般查询。

    本行将採取一切实际可行步骤,确保不会保留阁下的个人资料超过必需的时间,而本行亦会遵守香港特别行政区一切有关保存个人资料的法例及监管规定。

安全保证

  • 在防止网上诈骗行为方面,阁下与本行同样负起重要责任。
  • 本行会尽力维持高度安全标准,以保障阁下的利益。
  • 阁下应确保本身的银行帐户资料不会外泄(包括阁下的用户名称及密码)。阁下应确保不会有意或无意地与未经授权人士共用、交予其使用或允许其使用此等资料。切勿让他人知道阁下的用户名称及密码,亦不要让他人取得或使用此等资料。
  • 若使用此应用程序,阁下应保管阁下的流动电话或平板装置及登录本应用程序的保安资料。如阁下有关流动电话或平板装置及保安资料已遗失或被窃,阁下必须立即通知本行。如阁下选择激活可透过生物识别凭证登录此应用程序的功能(只适用于支援有关功能的装置),阁下必须确保装置只登记了阁下的生物识别凭证。如阁下并未妥善保管阁下的流动电话或平板装置及阁下的保安资料,及未有遵照本行不时建议阁下采取的保安预防措施,或存于阁下装置的生物识别凭证并非仅属于阁下,而阁下激活了此认证方式,阁下可能须为帐户出现未经授权的交易负责。
  • 阁下应严守机密保护阁下的用户名称及密码。切勿写下此等资料。基于阁下应是唯一知道密码的人士,本行绝不会要求阁下提供密码。
  • 阁下选择本身的用户名称及密码时,不要使用易于猜测的资料,例如阁下的生日、电话号码或姓名的易认组合。
  • 如阁下认为本身的用户名称或密码已向第三方泄露、遗失或被窃,而阁下帐户可能已被进行未经授权的交易,阁下有责任立即通知本行。
  • 尽管机会极微,但如阁下的帐户一旦出现未经授权的交易,只要并非阁下的欺诈、出错或疏忽所致,本行会保障阁下免受直接损失,而最高保障额为该等未经授权交易的全数金额。
  • 阁下不得在流动装置或操作系统供应商支援或保修的配置范围以外,经修改的任何装置或操作系统上使用本应用程序及流动保安编码功能。该等装置包括已被破解(越狱)或已被破解(超级用户权限)的装置。已被破解(越狱)或已被破解(超级用户权限)的装置是指未经阁下的流动服务供应商及电话制造商批准而自行解除其所设限制的装置。在已被破解(越狱)或已被破解(超级用户权限)的装置上使用本应用程序及流动保安编码功能,可能导致安全防护程度受损及欺诈交易。于已被破解(越狱)或已被破解(超级用户权限)的装置下载及使用本应用程序及流动保安编码功能,阁下须自行承担全部风险。就阁下因而蒙受或招致的任何损失或任何其他后果,本行概不负责。
  • 阁下只应从官方应用程序商店而不应从任何非官方来源下载本应用程序及其更新版本。

Cookies, Spotlight Tags及Web Beacons 的使用

  • 阁下浏览本网站/应用程序时,本行会作记录,以分析本网站/应用程序的访客人数、一般使用模式及阁下的个人使用模式并优化阁下的体验。本行可通过"cookies"方式收集部分该等资料。Cookies是载有小量资料的档案,自动储存于阁下本身电脑所安装的互联网浏览器、流动电话或者其他连接互联网的装置(“装置”)可供本网站/应用程序日后检索。Cookies让本网站/应用程序识别阁下的装置,并储存阁下使用本网站/应用程序的资料,以便为阁下提供更适合阁下的特点、使本网站及应用程序的内容更迎合阁下的喜好及(如阁下容许进行推广)按阁下的使用模式,向阁下提供推广资料或直接促销。本行可取得cookies储存的资料并记录阁下如何使用本网站/应用程序。目前常见的浏览器版本均预设启动cookies的功能。
    如阁下想禁用cookies或在cookies启动时通知阁下,可于浏览本网站时更改浏览器的设定 - 详情请到http://www.hsbc.com/cookie-policy参阅本行就cookie的政策。然而,禁用cookies后阁下可能不可以进入本网站的某些部分,包括汇丰网上理财。阁下并不能于本应用程序内管理cookies 设定。
  • 如阁下于浏览本网站时接受cookies或继续使用本应用程序以同意本行使用cookies,即阁下已确认阁下的资料会如上述说明被收集、储存、存取及使用。
  • 如阁下使用本应用程序,请注意本行存取阁下装置上的软件,以保障安全及保持连接至本行系统,使本行能观察顾客如何使用本应用程序,并储存阁下的喜好设定。有关 cookies 的目的如下:
    名称 说明
    本地应用程序 识别应用程序的版本
    装置类型 识别应用程序的装置类型,包括装置的版本及型号
    装置 ID 识别装置的独一无二用户 ID
  • 此外,本网站/应用程序亦可能会使用第三方公司来调查于本网站/应用程序上的流量和其他活动。该等第三方调查代理公司包括DoubleClick,Yahoo!,Facebook, Nielsen//NetRatings, Webtrends 及 Adobe。该等公司会使用spotlight monitoring,Web Beacons及cookies等监视技术收集资料以作分析。该等公司透过该等技术收集资料,以(i)搜集更多关于本网站/应用程序访客的资料,包括用户分佈及行为及使用模式,(ii)作出更准确的报告,及(iii)提高本行市场推广效率。该等公司将收集的资料综合后提供予本行。本行提供予该等公司的资料中,本行或会提供阁下的广告识别码及「安装事件」(则指与阁下第一次安装或使用本网站/应用程序相关的资料)。本行不会为此调查而向或从第三方调查代理公司包括DoubleClick,Yahoo!,Facebook, Nielsen//NetRatings,Webtrends及 Adobe 提供或得到可辨别阁下身份的个人资料。如阁下想禁用与该等技术有关的cookies,可更改阁下的浏览器的设定。然而,更改后可能不可以进入本网站/应用程序的某些部分,包括汇丰网上理财。
  • 进一步了解cookies的使用,第三方调查代理公司包括DoubleClick, Yahoo! , Facebook, Nielsen//NetRatings,Webtrends及 Adobe 的资料收集政策与取消的指示,阁下可浏览:

市场推广

  • 本行偶尔会在阁下浏览本网站/应用程序时或参与(网上、电话或在本行分行进行)比赛或推广活动时收集阁下的个人资料。本行收集阁下的个人资料,乃由阁下自愿提供。本行可运用阁下的个人资料向阁下发送本行认为切合阁下需要的产品、服务及其他市场推广资料。本行或第三方调查代理公司亦会邀请阁下参与市场调查、意见调查及其他类似活动。
  • 阁下可选择以电邮方式收取市场推广及其他宣传资料,阁下亦可随时选择不再收取此等资料。
  • 如阁下希望本行不再向阁下发送直接邮递资料,请致电本行的代表:
    • 汇丰卓越理财客户,请致电 (852) 2233 3322
    • 运筹理财客户,请致电 (852) 2748 8333
    • 其他客户,请致电 (852) 2233 3000
    本行会在30日内完成处理阁下的要求,亦不会向阁下收取任何费用,确保日后直接促销邮件发送名单中不包括阁下。
  • 每当本行要求阁下提供个人资料,本行均会说明收集此等资料的用途,并确保只会将资料用于收集时说明的用途。

*关于个人资料(私隐)条例(「该条例」)的通知

此通知乃香港上海汇丰银行有限公司(「本行」、「本行的」包括本行的继承人及受让人根据香港特别行政区《个人资料(私隐)条例》而作出,目的是向阁下阐明收集个人资料的原因、用途和查询个人资料记录的途径。

    收集资料

  1. 本行可就本通知列明的用途收集客户及其他个别人士的资料。该等客户及其他个人可包括下列各类或任何一类人士(统称「阁下」、「阁下的」):
    • 银行或金融服务的申请人;
    • 为欠本行的责任提供或拟提供担保或抵押的人士;
    • 非个人客户或申请人的关连的人士,包括该客户或申请人的实益拥有人及人员,或(如属信托)则包括信托的受托人、财产授予人、保障人及受益人;及
    • 与本行跟客户关系有关的其他人士。
  2. 若未有向本行提供本行要求的资料,本行可能会无法向阁下或与阁下关连的客户或申请人提供(或继续提供)产品或服务。
  3. 资料可:
    1. 直接从阁下、或从代表阁下的人士或从其他来源收集;及
    2. 与汇丰集团成员(「汇丰集团」及任何「汇丰集团成员」指汇丰控股有限公司及/或其附属公司、子公司、联营单位及彼等的任何分行及办事处)获取的其他资料组合。
  4. 使用资料

  5. 本行可使用资料作下列用途(或其中任何一项),用途可随阁下与本行的关系性质而有所不同:
    1. 考虑及处理对产品及服务的申请及用于产品及服务的日常运作(包括为阁下或与阁下关连的客户提供信贷服务);
    2. 于适当时进行信用检查(包括申请信贷(包括楼宇按揭贷款)时及进行通常每年一次或多于一次的信贷检讨时);
    3. 设立及维持本行的信贷和风险相关准则;
    4. 协助其他财务机构进行信用检查及追讨欠债;
    5. 确保阁下维持可靠信用及良好声誉;
    6. 设计供阁下使用的财务产品及服务(包括保险、信用卡、证券、商品、投资、银行及有关产品及服务);
    7. 促销下列第(f)段所述的产品、服务及其他标的;
    8. 确定亏欠阁下或阁下亏欠的负债金额;
    9. 行使本行与阁下的合约赋予的权利(包括向阁下追收欠款);
    10. 為遵守下列各事项或与該等事項有关而履行本行或任何汇丰集团成员的责任、要求或安排(不论强制或自愿性质):
      1. 现在及将来于香港特别行政区(「香港」)境内或境外存在的任何法律、法规、判决、法院命令、自愿守则、制裁制度(「法律」)(例如《税务条例》及其条文,包括关于自动交换财务账户资料的条文);
      2. 现在及将来于香港境内或境外存在的任何法律、监管、政府、税务、执法或其他机关,或财务服务供应商的自律监管或行业组织或协会所提供或发出的任何指引、指导或要求(例如税务局所提供或发出的指引、指导或要求,包括关于自动交换财务账户资料的指引、指导或要求),及任何国际指引、内部政策或程序;
      3. 对汇丰集团整体或任何部分具有司法权限的本地或外地法律、监管、司法、行政、公共或执法机关,或政府、税务、税收、财政、证券或期货交易所、法院、中央银行或其他机关,或财务服务供应商的自律监管或行业组织或协会或其任何代理(统称及各称「权力机关」)由本行或任何汇丰集团成员承担的、向本行或任何汇丰集团成员施加的或适用于本行或任何汇丰集团成员的任何现在或将来的合约或其他承诺;或
      4. 权力机关之间的任何协议或条约;
    11. 按汇丰集团为符合制裁或预防或侦测清洗黑钱、恐怖分子融资活动或其他非法活动的任何方案,遵守于汇丰集团内共用资料及资讯及/或资料及资讯的任何其他使用而指定的任何责任、要求、政策、程序、措施或安排;
    12. 采取任何行动以遵守本行或任何汇丰集团成员的责任以符合与下述事宜有关的法律或国际指引或监管要求:侦测、调查及预防清洗黑钱、恐怖分子融资活动、贿赂、贪污、逃税、欺诈、逃避经济或贸易制裁及/或规避或违反有关此等事宜的任何法律的任何行为或意图;
    13. 遵守本行或任何汇丰集团成员的任何责任,以符合权力机关的任何指令或要求;
    14. 让本行全部或任何部分业务及/或资产的实际或建议受让人(等)、或本行就阁下的权利的参与人(等)或附属参与人(等)可以评核拟成为转让、参与或附属参与的交易,及让实际受让人(等)在运作被转让的业务或权利中使用阁下的资料;及
    15. 与上述用途有关的任何其他用途。
  6. 披露资料

  7. 本行或汇丰集团成员持有的资料将予保密,但本行或汇丰集团成员可能会把资料提供给下列各方或任何一方作上列第 (d) 段列明的用途(不论在香港境内或境外):
    1. 汇丰集团的任何代理、承包商、次承包商或联营人士(包括其雇员、职员、代理人、承包商、服务供应商及专业顾问);
    2. 任何向本行或任何汇丰集团成员提供与本行业务运作或维持有关的服务的第三者服务供应商(包括其雇员及职员);
    3. 任何权力机关;
    4. 任何对本行或任何汇丰集团成员有保密责任及已承诺保密该等资料的人士;
    5. 付款银行向出票人提供已付款支票的副本(而其中可能载有有关收款人的资料);
    6. 代表阁下行事而提供其资料的任何人士、收款人、受益人、账户被指定人、中介人、往来及代理银行、结算公司、结算或交收系统、市场交易对手、上游预扣税代理、掉期或交易储存库、证券交易所、阁下拥有证券权益的公司(如该等证券由本行或任何汇丰集团成员持有),或向任何客户的账户作出任何付款的人士;
    7. 信贷资料服务机构以及在出现欠账时,将该等资料提供给收数公司;
    8. 本行或任何汇丰集团成员就有关上列第d(x)、d(xi)或d(xii)段列明的用途而有责任或必须或被预期向其作出披露的任何人士;
    9. 本行的任何实际或建议受让人(等)或本行就阁下的权利的参与人(等)或附属参与人(等)或承让人(等);
    10. 任何为阁下对本行的责任提供或拟提供担保或抵押的人士;及
      1. 任何汇丰集团成员;
      2. 第三者财务机构、承保人、信用卡公司、证券及投资服务供应商;
      3. 第三者奖赏计划、年资计划、合作品牌计划及优惠计划供应商;
      4. 本行或任何汇丰集团成员的合作品牌伙伴(在申请有关产品及服务(视情况而定)时会提供合作伙伴名称);
      5. 慈善或非牟利机构;及
      6. 为达至上列第(d)(vii)段列明的用途而被本行或任何汇丰集团成员雇用的第三者服务供应商。

    有关资料可能在香港境内转移或被转移至香港境外。


    向信贷资料服务机构及收数公司提供资料

    1. 本行可能向信贷资料服务机构提供下述关于阁下的资料(不论以阁下个人名义或与他人联名):
      1. 全名;
      2. 就每宗按揭的身分(即作为借款人、按揭人或担保人);
      3. 香港身分证号码或旅游证件号码或公司注册证书号码;
      4. 出生日期或公司成立日期;
      5. 通讯地址;
      6. 就每宗按揭的按揭账户号码;
      7. 就每宗按揭的信贷种类;
      8. 就每宗按揭的按揭账户状况(如:生效、已关闭、已撇账);及
      9. 就每宗按揭的按揭账户关闭日期(如适用)。

    2. 信贷资料服务机构会使用上述资料统计阁下(以借款人、按揭人或担保人身分,及不论以本人或公司单名或与其他人士联名方式)不时持有按揭的宗数,于信贷资料服务机构的个人信贷资料库内让信贷提供者共用。

    3. 阁下可以指示本行向有关信贷资料服务机构要求从其资料库删除有关任何已经全数清还而终止的信贷账户资料,惟该信贷在终止前紧接的五(5)年内须根据本行的纪录未有欠账逾期超过六十(60)日。
    4. 在任何欠账的情况下,除非欠账金额在由出现欠账日期起计六十(60) 日届满前全数清还或撇账(因破产令导致除外),否则阁下的账户还款资料可以由信贷资料服务机构保留五(5)年(自欠账全数还清当日起计)。
    5. 若任何款项因针对阁下颁布的破产令而撇账,则阁下的账户还款资料可以由信贷资料服务机构保留直至下述较早发生者为止:(i)欠账全数清还当日起计五(5)年届满之日,或(ii)阁下获解除破产令之日起计五(5)年届满之日(阁下须提出证据通知信贷资料服务机构)。
    6. 为上列第C及D段目的,账户还款资料即上次到期的还款额,上次报告期间所作还款额,剩余可用信贷额或未偿还数额,及欠款资料(即过期欠款额、逾期还款日数、清还过期欠款的日期及全数清还重要欠账的日期,即是指拖欠还款超过六十( 60) 日的欠账(如有))。
  8. 在直接促销中使用资料

  9. 如阁下为本行客户,本行拟把阁下的资料用于直接促销,而本行为该用途须获得阁下同意(包括表示不反对)。请注意:
    1. 本行可能把本行不时持有阁下的姓名、联络资料、产品及其他服务组合资料、交易模式及行为、财务背景及人口统计数据用于直接促销;
    2. 可用作促销下列类别的产品、服务及标的:
      1. 财务、保险、信用卡、银行及相关产品及服务;
      2. 奖赏计划、年资计划、合作品牌计划或优惠计划及相关产品及服务;
      3. 本行合作品牌伙伴提供的产品及服务(在申请有关产品及服务(视情况而定)时会提供合作品牌伙伴名称);及
      4. 为慈善及/或非牟利用途的捐款及捐赠;
    3. 上述产品、服务及标的可能由本行及/或下列各方提供或(就捐款及捐赠而言)征求:
      1. 任何汇丰集团成员;
      2. 第三者财务机构、承保人、信用卡公司、证券及投资服务供应商;
      3. 第三者奖赏计划、年资计划、合作品牌计划或优惠计划供应商;
      4. 本行及任何汇丰集团成员的合作品牌伙伴(在申请有关产品及服务(视情况而定)时会提供合作品牌伙伴名称);及
      5. 慈善或非牟利机构;
    4. 除由本行促销上述产品、服务及标的以外,本行亦可将上列第 (f) (i) 段所述的资料提供予上列第 (f) (iii) 段所述的全部或任何人士,以供该等人士在促销该等产品、服务及标的中使用,而本行为此用途须获得阁下书面同意(包括表示不反对); 及
    5. 本行可能因如上列第 (f) (iv) 段所述将资料提供予其他人士而获得金钱或其他财产的回报。如本行会因提供资料予其他人士而获得任何金钱或其他财产的回报,本行会于上列第 (f) (iv) 段所述征求阁下同意或不反对时通知阁下。

    如阁下不希望本行如上述使用阁下的资料或将阁下的资料提供予其他人士作直接促销用途,阁下可通知本行行使阁下的选择权拒绝促销。


  10. 提供他人的资料

  11. 如阁下向本行提供其他人士的资料,阁下应向该人士提供本通知的副本,并应特别告知该人士本行可如何使用其资料。
  12. 查阅资料要求

  13. 阁下有权:
    1. 查核本行是否持有阁下的资料及查阅该等资料;
    2. 要求本行改正任何有关阁下的不准确的资料;
    3. 查明本行对于资料的政策及惯例和获告知本行持有的个人资料种类; 及
    4. 在与个人信贷有关的情况下,要求获告知哪些资料会向信贷资料服务机构或收数公司例行披露,并获提供进一步资料,藉以向有关信贷资料服务机构或收数公司提出查阅和改正资料的要求。
  14. 根据该条例的条文,本行有权就处理任何查阅资料的要求收取合理费用。
  15. 任何关于查阅或改正资料,或索取关于资料政策及惯例或所持有的资料种类的要求,阁下应向本行的资料保护主任提出,其地址为:
     
    香港九龙中央邮政局邮政信箱72677号
    香港上海汇丰银行有限公司
    电邮:dfv.enquiry@hsbc.com.hk
     
  16. 本行或向信贷资料服务机构索取有关阁下的信贷报告以考虑任何信贷申请。假如阁下有意查阅有关信贷报告,本行会提供有关信贷资料服务机构的联络详情。
  17. 本通知不会限制阁下作为资料当事人在该条例下所享有的权利。

注意: 中英文本如有歧义,概以英文本为准。

重要事项:阁下进入本网站/应用程序及其任何网页,即已同意上述条款。多谢阁下选用汇丰服务

*前称关于个人资料(私隐)条例的客户通知

Yahoo! 是 Yahoo! Inc. 在美国的商标和/或注册商标。

Facebook是 Facebook Inc. 在美国的商标和其他国家的商标。

Nielsen 和 Netratings 是 Nielsen Company (US), LLC.在美国注册的商标。

「Adobe」是 Adobe Systems Incorporated 在美国和/或其他国家的注册商标或商标。

Doubleclick 是 Google Inc. 的商标。

Webtrends 是 Webtrends, Inc. 的商标。