以HSBC HK App登录

您只需下载HSBC HK App，并通过香港身份证／护照及自拍照轻松完成设置*。

提示:

• 准备好您的成人香港身份证／护照（须与本行纪录一致）
  - 新版香港智能身份证（2018年版本）或；
  - 适用的护照: 澳大利亚、比利时、加拿大、印度、爱尔兰、意大利、泽西岛、墨西哥、菲律宾、新加坡、南非、台湾、英国、美国及越南。
  
  未持有适用的香港身份证／护照？查看如何通过网上理财账户资料设置HSBC HK App。
• 请于保障个人隐私的地方和光线充足的地方开始设置

*完成HSBC HK App设置后，您的实体保安编码器将失效，以保障您的账户安全。

步骤1：下载并启动最新版本的HSBC HK App。选择“立即登录”后再选择“是，继续登录”。

提示：

如您之前尚未设置密码，请按指示立即设置密码。

步驟2：输入您的用户名称及出生日期。

提示：

如需更新您的出生日期，请携带您的身份证明文件亲临香港任何一间汇丰分行，以便我们的职员协助处理您的申请。

步骤3：选择“继续”以开始使用香港身份证／护照来验证您的身份。

提示：

如您未持有适用的香港身份证／护照，您亦可查看如何通过网上理财账户资料设置HSBC HK App。

步骤4：于光线充足的地方，将您的香港身份证／护照原件置于简洁的背景上拍摄。

提示：

请确保您拍摄的香港身份证／护照照片清晰完整。

步骤5：于光线充足的地方，以素色背景拍摄，拍摄自拍照。

提示：

请确保您拍摄的自拍照于框线内和清晰。

步骤6：最后设置您的6位数字“流动理财PIN”来启动“流动保安编码”功能；您可以同时于支援的装置上选择启动生物认证，即可登录或验证交易，更加快捷方便。

提示：

身份验证一般很快可以完成，您随即可登录HSBC HK App。

个别情况我们或需要较长时间完成验证，但会于24小时内以短信和电子邮件通知您相关结果。身份验证成功后，您即可重新启动并登录HSBC HK App。

步骤1：下载并启动最新版本的 HSBC HK App。选择“立即登录”后再选择“是，继续登录”，以继续登录。

提示：

如您之前尚未设置密码，请按指示立即设置密码。

步骤2：输入您的用户名称及出生日期。

提示：

如需更新您的出生日期，请携带您的身份证明文件亲临香港任何一间汇丰分行，以便我们的职员协助处理您的申请。

步骤3：选择“未能拍摄您的香港身份证“或”未能拍摄您的护照”，以开始通过网上理财账户资料来验证您的身份。

步骤4：完成短信及电邮激活编码验证（如使用保安编码器，您也可以选择通过保安编码验证）。

步骤5：最后设置您的6位数字“流动理财PIN”来启动“流动保安编码”功能；您可以同时于支援的装置上选择启动生物认证，即可登录或验证交易，更加快捷方便。

提示：

启动“流动保安编码”后，您可能需要进一步验证身份，以使用汇丰网上及流动理财的全部服务。

步骤1：使用新装置下载并开启最新版本的HSBC HK App。选择“立即登录”后再选择“是，继续登录”。

步驟2：在新装置输入您的用户名称及出生日期。然后选择“是，我有旧设备”以确认您持有旧装置。

步骤3：在新装置上阅读“如何获取二维码”指南。

步骤4：在旧装置上选择“设定新设备”。然后，您需要输入您的流动理财PIN或使用生物认证功能验证您的身份并获取二维码。

步骤5：在您的新裝置上点按“开始扫描”去扫描二维码。

步骤6：最后设置您的6位数字“流动理财PIN”；您可以同时于支援的装置上选择启动生物认证，即可登录或验证交易，更加快捷方便。

步骤1：使用新装置下载并启动最新版本的HSBC HK App。选择“立即登录”后再选择“是，继续登录”。

步驟2：在新装置输入您的用户名称及出生日期。然后选择“否，我没有旧设备／已丢失”从而通过您的香港身份证／护照来设置。

步骤3：选择“继续”以开始使用香港身份证／护照来验证您的身份。

提示：

• 适用的成人香港身份证／护照：
  - 新版香港智能身份证（2018年版本）或；
  - 适用的护照: 澳大利亚、比利时、加拿大、印度、爱尔兰、意大利、泽西岛、墨西哥、菲律宾、新加坡、南非、台湾、英国、美国及越南
• 未持有适用的香港身份证／护照？
  - 您可于汇丰网上理财移除已启用的装置：登入汇丰网上理财，选择“理财” > “安全设置” > “管理保安编码器” > “移除设备”以移除旧装置。
  - 然后您可于新装置下载HSBC HK App 并登入和设置您的6位数字“流动理财PIN“（查阅如何管理装置）。

步骤4：于光线充足的地方，将您的香港身份证／护照原件置于简洁的背景上拍摄。

步骤5：于光线充足的地方，以素色背景拍摄，拍摄自拍照。

步骤6：最后设置您的6位数字“流动理财PIN”；您可以同时于支援的装置上选择启动生物认证，即可登录或验证交易，更加快捷方便。

步骤1：于旧设备上开启HSBC HK App，点击菜单图表，然后在”保障您的账户安全”下选择”管理安全设置”。

步骤2：选择“移除”以移除旧设备。然后您可在新设备下载HSBC HK App并登录和激活您的“流动保安编码”。

步骤1：登录汇丰网上理财。选择“理财”分页，在 “安全设置” 下选择“管理保安编码器”。

步骤2：选择“移除设备”以从HSBC HK App移除旧装置。

简单几步，即可于HSBC HK App更改您的流动理财 PIN：

步骤1：于HSBC HK App登入页面上选择“使用流动理财PIN登入”，然后点按“忘记流动理财PIN？”。

步骤2：根据指示，重设您的流动理财PIN

重设您的“流动理财PIN”时，谨记不要：

1. 连续使用相同的数字，如：000
2. 采用3个以上的升序或降序排列的数字，如：1234
3. 重复的数列，如：010101
4. 用您的生日或其他特别日子（如周年纪念），如：270788。

步骤3：成功重设流动理财PIN后，屏幕会显示确认讯息。我们亦会经短信及电邮（如适用）向您发送确认讯息。

提示：

若您同时忘记您的密码和“流动理财PIN”，请先重设密码，再重设流动理财PIN。

简单几步，即可于HSBC HK App重设您的密码／保安问题：

步骤1：于输入密码页面选择“忘记密码?”。

步骤2：输入您的账户号码，自动柜员机卡密码及身份证明文件号码。

步骤3：完成短信编码认证。

步骤4：根据指示，重设您的密码，并设定新的保安问题和答案。

步骤5：成功重设密码后，屏幕会显示确认讯息。我们亦会经短信及电邮（如适用）向您发送确认讯息。

提示：

您也可以使用汇丰网上理财重设您的密码（汇丰网站 ＞“登录”＞于输入密码页面点选“忘记密码？”）。

简单几步，即可于HSBC HK App更改您的流动理财 PIN：

步骤1：开启HSBC HK App，点击菜单图标，然后点选头像图标。在”保障您的账户安全”下选择”管理安全设置”。

步骤2：选择“更改流动理财PIN”并输入您的流动理财PIN。

步骤3：设定新的6位数字流动理财PIN。

步骤1：开启HSBC HK App。停留在登录页面并不要登录，在画面下方选择“获取保安编码”。

步骤2：按您的需要选择合适的保安编码类型以执行交易指示：

• “登录”
• “交易验证”
• “重新认证”

步骤3：输入您的流动理财PIN或使用生物认证。

步骤4：获取您的保安编码，并在汇丰网上或流动理财所需位置输入保安编码。

提示：

在以下情况，您将会获得无效的保安编码︰

• 您在HSBC HK App输入不正确的“流动理财PIN” （使用生物认证可避免此情况）
• 您手机的时间并没有设为“自动”（可在手机设置页面更改时间设置）
• HSBC HK App上的“流动保安编码”已被移除。

您可以经手机上的HSBC HK App获取保安编码，以登入汇丰网上理财：

步骤1：前往汇丰网上理财（“登入” >“汇丰网上理财”）。输入您的用户名称

步骤2：输入您的密码

步骤3：选择以保安编码或短信验证登入

提示：

您将需要使用保安编码，才能使用所有的网上理财服务。

步骤4：使用您手机上的HSBC HK App获取保安编码，并于时效内输入保安编码

步骤5：您须要确认是否将该装置的浏览器设为“可信任的浏览器”

提示：

请只信任及使用在您个人电子装置上的浏览器，并避免使用公共电子设备，如在咖啡店和图书馆里的电脑。另外，如果您正在使用"私密浏览"/"无痕式视窗"、已于浏览器设定中封锁Cookies或使用会自动删除Cookies功能的浏览器，您将未能成功记录已验证的浏览器。

提示：

于以下情况，您将会获得无效的保安编码︰

• 若您于HSBC HK App输入不正确的”流动理财PIN“（使用生物认证可避免此情况）
• 若您手机的时间并没有设为“自动”（可于手机设定页面更改的时间设定）
• 若HSBC HK App上的“流动保安编码”已被移除

您可以经手机上的HSBC HK App获取保安编码，以登入汇丰网上理财

步骤1：前往汇丰网上理财（“登入” >“汇丰网上理财”）。输入您的用户名称

您也可以经“信任的浏览器”以个人网上理财的密码来取代保安编码，但为保安理由，您的登入将受到限制。

提示：

于以下情况，您将会获得无效的保安编码：

• 若您于HSBC HK App输入不正确的“流动理财PIN”（使用生物认证可避免此情况）
• 若您手机的时间并没有设为“自动”（可于手机设定页面更改的时间设定）
• 若HSBC HK App上的“流动保安编码”已被移除